Política de Privacidad

1. Introducción

En Fintravino, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento detenidamente para comprender cómo tratamos tu información.

2. Responsable del Tratamiento

Nombre: Fintravino

Dirección: Blvd. Kukulcan 9, Punta Cancun, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México

Teléfono: +52 800 062 5117

3. Información que Recopilamos

3.1 Información Personal Proporcionada Directamente

Recopilamos información que tú nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas formularios de contacto o solicitud de información
• Te comunicas con nosotros por teléfono o correo electrónico
• Participas en encuestas o cuestionarios

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tu interés en programas específicos
• Cualquier otra información que decidas compartir en tus mensajes

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Sitio web de referencia
• Datos de cookies (ver nuestra Política de Cookies)

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar información: Responder a tus consultas sobre programas de bienestar social
• Comunicación: Enviarte información relevante y respuestas a tus solicitudes
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos
• Interés legítimo: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de proporcionar información sobre programas sociales
• Cumplimiento legal: El procesamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis, etc.), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu autorización explícita

7. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
• Acceso restringido a información personal
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Criterios para determinar períodos de retención:

• Duración de nuestra relación contigo
• Requisitos legales u obligaciones regulatorias
• Necesidad de la información para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

9. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación mexicana de protección de datos, tienes los siguientes derechos (ARCO):

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer estos derechos, contáctanos en +52 800 062 5117. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de México. Al utilizar nuestros servicios, consientes estas transferencias. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes aplicables de protección de datos.

12. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

Teléfono: +52 800 062 5117
Dirección: Blvd. Kukulcan 9, Punta Cancun, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., México

15. Autoridad de Protección de Datos

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) de México.